Kontakt — schreib uns, wir lesen alles
Du hast eine Frage, bist über einen Fehler gestolpert, oder willst uns einfach sagen, was dir hier fehlt? Schön, dass du da bist. Lies dir kurz durch, wie du uns am besten erreichst und was wir realistisch für dich tun können – dann sparen wir uns beide ein bisschen Frust.
Kein 20-köpfiges Team. Nur eine Handvoll Menschen, die Tabellen pflegen, Bugs fixen und Mails beantworten.
Am einfachsten per Mail
Wir haben uns bewusst gegen so ein Kontaktformular mit zehn Pflichtfeldern und Captcha entschieden. Ehrlich, wer füllt sowas gerne aus? Eine normale Mail in deinen eigenen Worten reicht völlig — oder du nutzt das Formular weiter unten, ganz ohne Pflichtfeld-Overkill.
Kleiner Realitätscheck vorab: Hier sitzt kein zwanzigköpfiges Support-Team, das rund um die Uhr Nachrichten abarbeitet. Es ist eher eine Handvoll Leute, teilweise fühlt es sich eher nach einer Person an, die nebenbei die Tabellen pflegt, Bugs fixt und eben auch Mails beantwortet. Bei einer einfachen Frage kommt meistens innerhalb weniger Tage was zurück. Wenn’s komplizierter ist und wir erst nachschauen müssen, kann’s auch mal etwas länger dauern.
Versprechen können wir: Wir lesen alles. Nicht versprechen können wir: Antwort in zwei Stunden, egal was.
Kontaktformular
Kurze Nachricht, kein Pflichtfeld-Overkill. Beim Absenden öffnet sich dein E-Mail-Programm mit allem schon ausgefüllt — du musst nur noch auf Senden klicken.
Was eine gute Nachricht ausmacht
“Der Rechner geht nicht” hilft uns ungefähr null. “Ich hab E9b, Stufe 3, TVöD-VKA eingegeben und bekomme 4.200 € brutto, meine Abrechnung sagt aber 4.350 €” – damit können wir sofort was anfangen. Der Unterschied ist riesig.
- 1Bei einem vermuteten Rechenfehler: Entgeltgruppe, Stufe, Tarifbereich (Bund, VKA, TV-L, SuE …) und was du sonst noch eingegeben hast.
- 2Bei einer allgemeinen Frage: kurz, was du versucht hast und wo genau es hakt.
- 3Bei Presse, Kooperation oder etwas Geschäftlichem: das direkt am Anfang erwähnen, sonst geht’s im normalen Stapel unter.
Keine Bürokratie, nur schlicht Zeitersparnis für uns beide.
Was wir nicht beantworten können
Wir sind keine Steuerberater, keine Fachanwälte, und ganz sicher keine Personalabteilung. Fragen wie “Bin ich richtig in E9b eingruppiert?”, “Steht mir diese Zulage zu?” oder “Wie wirkt sich das genau auf meine Steuer aus?” – da können wir seriös einfach nicht mitreden.
Nicht, weil wir keine Lust hätten. Sondern weil eine echte Antwort darauf eine Rechts- oder Steuerberatung wäre. Und die dürfen in Deutschland nur Leute geben, die dafür zugelassen sind und persönlich dafür geradestehen. Würden wir hier einfach raten, ohne deinen kompletten Fall zu kennen, könnte das am Ende schiefgehen – und das wäre schlimmer, als wenn wir ehrlich sagen: nicht unser Bereich.
Wer stattdessen der richtige Ansprechpartner ist
Deine Personalabteilung oder dein Arbeitgeber. Bei allem, was deine konkrete Eingruppierung oder deinen Vertrag betrifft, ist das immer der erste Weg. Nur dort kennt man deinen echten Vertrag und die Details, die bei dir zählen.
Ein Fachanwalt für Arbeitsrecht. Sobald es rechtlich wird – dein Arbeitgeber hält sich nicht an den Tarifvertrag, oder du fühlst dich unfair behandelt – ist ein Anwalt dran. Der kann sich deinen Fall wirklich ansehen.
Die Rechtsberatung deiner Gewerkschaft, falls du zum Beispiel bei ver.di bist. Oft kostenlos, und meistens der unkompliziertere erste Schritt vor einem eigenen Anwalt.
Ein Steuerberater, für alles rund um deine persönliche Steuererklärung. Unser Netto-Rechner ist eine solide Orientierung, aber er kann nicht jede individuelle Besonderheit deiner Steuersituation kennen.
Wir hoffen, das klingt nicht nach Abwimmeln. Uns ist ehrlich lieber, als schnell was Falsches hinzuschreiben, nur um höflich zu wirken.
Fehler gefunden oder ein Rechner fehlt?
Hier darfst du den ganzen Absatz oben vergessen
Bei sowas freuen wir uns wirklich über jede Nachricht, ohne Wenn und Aber. Wenn ein Ergebnis von deiner echten Abrechnung abweicht, ist das für uns Gold wert. Kann ein simpler Zahlendreher in einer Tabelle sein, eine Tariferhöhung, die wir verpasst haben, oder tatsächlich ein Fehler in der Rechenlogik. Passiert, gerade weil hier keine große QA-Abteilung dahintersteht. Sag uns möglichst genau, was du eingegeben hast und was du erwartet hättest – daran hängt, wie schnell wir’s finden.
Und Vorschläge für neue Rechner? Immer her damit. Vielleicht fehlt dir ein Tarifbereich, den wir noch gar nicht abdecken, oder du hast woanders eine Funktion gesehen, die dir gefällt. Genau sowas hilft uns zu entscheiden, was als Nächstes drankommt – lieber nach dem, was Leute wie du wirklich brauchen, als nach dem, was wir uns selbst ausdenken. Versprechen können wir nicht, dass jede Idee sofort und genau so umgesetzt wird. Aber gelesen und mitgedacht wird jeder Vorschlag.
Wie wir mit deinen Daten umgehen
Kurz gesagt: Schreibst du uns eine Mail, nutzen wir deine Adresse nur, um dir zu antworten. Kein Weiterverkauf, kein automatischer Newsletter-Eintrag, nichts dergleichen. Mehr Details dazu, wie wir generell mit Daten umgehen, stehen in der Datenschutzerklärung.
Postanschrift
Die formalen Angaben zu uns als Betreiber – Name, Anschrift, der ganze Pflichtkram – stehen gesammelt im Impressum. Halten wir bewusst getrennt, damit diese Seite hier übersichtlich bleibt und sich auf das konzentriert, weswegen du eigentlich hier bist: uns zu erreichen.